Bước 1:   Đăng nhập hệ thống

-        Để đăng nhập vào hệ thống bạn vui lòng truy cập vào trang website Ebill theo địa chỉ sau: http://ebill.hcmtelecom.vn

-        Nhập vào tên đăng nhập, mật khấu, mã xác nhận.

o  Tên đăng nhập là Số điện thoại / Account ADSL / Mã thanh toán

o  Mật khẩu:

Ø Khách hàng sử dụng dịch vụ Điện thoại cố định, Internet: vui lòng liên hệ Tổng đài CSKH (08) 800126 để nhận mật khẩu (miễn cước cuộc gọi từ điện thoại cố định của VNPT và thuê bao trả sau Vinaphone).

Ø Khách hàng sử dụng dịch vụ Vinaphone: vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp: EBILLMK, gửi về tổng đài 08 800126.

-        Sau đó chọn nút đăng nhập để kết nối vào hệ thống.

           Bước 2:   Cài đặt thông tin thanh toán

-        Mục đích: nhằm thiết lập phương thức thanh toán & danh sách các mã thanh toán (thuê bao cố định VNPT.TPHCM/ thuê bao vinaphone trả sau) mặc định cho những lần thanh toán sau.

-        Sau khi đăng nhập xong, bạn chọn chức năng Thanh toán cước/ Cài đặt thanh toán trên thanh menu. Mà hình sẽ hiển thị ra như bên dưới.

-        Cài đặt phương thức – ngân hàng thanh toán mặc định: bạn chọn một phương thức trong danh sách xổ xuống, sau đó bấm nút “Lưu phương thức”.

-        Hệ thống hiển thị thông báo “Thay đổi phương thức thành công”

-        Cài đặt danh sách thuê bao cần thanh toán: bạn có thể cài đặt các thuê bao cần cho những lần thanh toán sau. Tài khoản login vào hệ thống là tài khoản mặc định thanh toán, bạn không cần thiết lập cho mã thanh toán này.

-        Bạn nhập vào số điện thoại hay mã thanh toán của dịch vụ cố định Viễn Thông TP hay thuê bao di động Vinaphone, sau đó bấm nút “Thêm tài khoản”

-        Nếu hợp lệ hệ thống sẽ thông báo “Thêm tài khoản thành công”, ngược lại “Thêm tài khoản thất bại”

-        Để xóa thuê bao thanh toán khỏi danh sách, bạn bấm vào của thuê bao thanh toán cần xóa.

           3.   Thanh toán

-        Mục đích: thực hiện thanh toán cước sử dụng.

-        Để thanh toán, sau khi đăng nhập xong, bạn chọn chức năng Thanh toán cước/ Thanh toán trực tuyến trên thanh menu.

-        Mặc định hệ thống sẽ thanh toán hết cho những thuê bao thanh toán bạn đã thiết lập. Nếu không muốn thanh toán cho thuê bao nào, bạn bỏ dấu check trước thuê bao thanh toán đó. Sau đó, bạn nhập vào mã xác nhận & bấm vào nút “Thanh toán”.

-        Tùy vào phương thức thanh toán bạn đã thiết lập, hệ thống sẽ trỏ đến trang thanh toán. Nếu bạn không thiết lập, hệ thống sẽ trỏ đến trang danh sách để bạn lựa chọn. Ở hướng dẫn này có thiết lập là “Ngân hàng Vietcombank” nên hệ thống sẽ trỏ đến trang như bên dưới

-        Tùy vào phương thức thanh toán bạn chọn, sẽ có các bước hoàn tất thanh toán tương ứng

-        Hệ thống thông báo kết quả thanh toán